 ○o。通信販売のご利用方法。o○
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・２２時まで受け付け可能地域でも、短縮営業時は、営業終了時間までの受付で当日発送となります。 ・火曜定休日になります。火曜日の発送は出来ません。 ・一部の商品が揃わない場合や、状態不良がある場合、お客様に確認後の出荷になります。 受付時間が迫ったご注文ですと、即日の発送が間に合わない事がございます。 ・北海道・九州・沖縄へも翌日到着で発送可能です。(タイムサービス便）  受付時間・到着時間など詳細は、下記に併せて記載してあります。 |
| ・ご注文方法・注意事項 |
メール・ＦＡＸの場合。以下の記入要項をご記入ください。
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Ｏｕｔlookの設定画面が起動します。 お手数ですが,、普段ご使用されているメールソフトで、[reef@vessel-1997.com] 宛てにご注文下さい。 ⚫ご注文の受付について メールでのご注文 自動返信メールはお送りしておりません。在庫と状態を確認して、通常１営業日以内に返信いたします。 毎週火曜日が定休のため、月曜日夜～火曜日に頂いたメールは返信が遅れる場合がございます。 ＦＡＸでのご注文 在庫と状態を確認して、通常１営業日以内に返信いたします。 毎週火曜日が定休のため、月曜日夜～火曜日に頂いたFAXは返信が遅れる場合がございます。 |
| 【注意事項】ご注文の前にお読み下さい。 ①生体のお取り置きについて 生体のお取り置きはご注文日から１週間以内とさせて頂きます。 ②お届け日時 １週間以内でご希望の日にちをご指定下さい。生体の場合、輸送時間短縮のため、配達地域別の最短時間にお受け取り頂けますようご協力下さい。 関東地方+山梨県を除き、水曜日お届けは出来ません。 関東地方+山梨県は２１時まで、その他一部地域を除き１９時までのご注文で、翌日のお届けが可能です。 上記時間内にご注文を頂いた場合でも、状態不良・欠品がある場合即日出荷出来できない事があります。 ③生体の在庫状況について 生体の在庫状況、餌付け状態など、なるべくリアルタイムで更新できるよう心がけていますが、店舗販売も平行して行っているため ホームページ上の在庫表記と相違が生じる場合がございます。 ④発送までの間に、生体が調子を崩してしまった場合 管理には十分気を付けていますが、デリケートな生体に付きお取り置き中に状態の低下が起こる場合があります。 状態を崩した際、そのまま発送することはせずにお客様にメール、またはお電話で確認しておりますが、 連絡が取れない場合に、当店の判断で発送を見送らせて頂く事がございます。 ⑤死着保証について 状態の良いものだけを発送しますので着死などのクレームは原則としてお受けできませんが、万が一到着した状態が良くないものや着死等ございましたら 到着当日にお電話またはメールにてご連絡下さい。パッキング開封後で構いませんので、画像の添付をお願いします。 当日にご連絡が無かった場合は、無事到着したものとして後日のクレームは一切お受けできません。 ⑥器具類の保証、返品について 到着後、破損が無いことをご確認下さい。不良品などがございましたら早急に対応致します。 ※不良品、品違いの場合は返品送料を当店負担とさせて頂きます。 ※お客様のご都合による場合は、返品送料をお客様負担にて返送して下さい。（商品到着後８日以内にお願いします。未使用、未開封品に限ります） |
| ・ご注文の受付時間 |
○関東地方+山梨県のお客様・・・到着希望日前日の２１時までにご注文下さい。当日便(関東地方+山梨県のみ）ご希望の場合も、前日の２１時までにお願いします。
※冷凍餌（クール便）は１９時までにご注文下さい。
○その他の地域のお客様・・・到着希望日前日の１９時までにご注文下さい。
※中国・四国地方のお客様は到着希望日前日の午前中までにご注文下さい。
○北海道、九州、沖縄のお客様・・・
到着希望日前日の午前中までにご注文下さい。 （代金お振込確認後の発送となります。）※毎週火曜日が定休日となるため、水曜日の午前中着での発送はできません。ご了承下さい。
| ・商品の到着時間 |
○商品の到着時間は地域によって異なります。事前にご確認下さい。
| 午前中お届け可能地域 （８～12時指定） （ヤマト運輸） |
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県 |
| 山形県・福島県・岩手県・宮城県・山梨県・新潟県・長野県 | |
| 富山県・石川県・福井県静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・大阪府・滋賀県 | |
| 京都府(北桑田群、船井郡除く)・奈良県(吉野郡除く) | |
| １４時～お届け可能地域 （ヤマト運輸） |
京都府(上記地域) |
| ※奈良県・※和歌山県・※兵庫県・青森県・秋田県 | |
| １４時～お届け可能地域 （ゆうパック） |
※山口県・※島根県・※広島県・※鳥取県・※岡山県・ ※徳島県・※香川県・※愛媛県・※高知県 |
| タイムサービス便 | 北海道・九州・沖縄 正午～午後１７時までのお届けになります。 |
送料の他にタイムサービス料金がかかります。
①お支払い方法
銀行振り込みのみのご利用となります。
②お届け時間帯
正午～１７時までの指定配達になります。
①発送休止日
火曜日の出荷が出来ません。
| ・配達方法 |
ヤマト運輸で発送いたします。※中国・四国地方はゆうパックで発送いたします。
雑誌・本・小さい器具（えさやパーツ）などのみご注文の場合、事前に代金を銀行振り込みしていただければ、郵便（レターパック）で発送出来ます。送料は全国一律￥520-です。
到着日時の指定は出来ません。
○ヤマト運輸の営業所止めもできます。お受取りになりたい営業所をご連絡下さい。営業所の検索はこちら
○生体をご注文の場合、輸送時間短縮のため、運送会社による配達可能時間の一番早い時間にお受取りをお願いしております。
地域によって異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
| ・お支払い方法・送料・コレクト手数料・他 |
【お支払い方法】
○代金引換：商品をお届けの際、配達員に料金を直接お支払い下さい。別途コレクト手数料がかかります。
※現金、またはクレジットカード、デビットカード、各種電子マネーがご利用頂けます。（※ＱＲコード決済系・～Ｐａｙ系は未対応です）
○銀行振り込み：前払いです。弊社指定の口座にお振り込み下さい。（群馬銀行、ゆうちょ銀行） お振り込みを確認してからの発送になります。
土、日、祝日、又は平日１５時過ぎはお振り込みの確認がとれないため、お届けご希望日に添えない場合がございます。振り込み手数料はお客様でご負担下さい。
【送料】
送料は地域や魚の数・大きさによって異なります。生体を梱包する箱のタテ＋ヨコ＋高さの合計(60cm～160cm)、又は重量によってサイズが分かれます。
| ヤマト運輸 | ゆうパック | ヤマト運輸 | |||||||||||
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | 重量 | |
| 都道府県 | 北海道 | 青森 | 宮城 | 茨城 | 長野 | 富山 | 静岡 | 京都 | 岡山 | 香川 | 福岡 | 沖縄 | |
| 秋田 | 山形 | 栃木 | 新潟 | 石川 | 愛知 | 滋賀 | 広島 | 徳島 | 佐賀 | ||||
| 岩手 | 福島 | 群馬 | 福井 | 岐阜 | 奈良 | 山口 | 高知 | 長崎 | |||||
| 埼玉 | 三重 | 和歌山 | 鳥取 | 愛媛 | 熊本 | ||||||||
| 千葉 | 大阪 | 島根 | 大分 | ||||||||||
| 東京 | 兵庫 | 宮崎 | |||||||||||
| 神奈川 | 鹿児島 | ||||||||||||
| 山梨 | |||||||||||||
| 60ｻｲｽﾞ | 1300 | 880 | 780 | 860 | 1280 | 1380 | 1300 | 1400 | 2kg以下 | ||||
| 80ｻｲｽﾞ | 1500 | 1120 | 1000 | 1080 | 1480 | 1580 | 1500 | 1950 | 5kg以下 | ||||
| 100ｻｲｽﾞ | 1720 | 1300 | 1200 | 1300 | 1780 | 1880 | 1720 | 2450 | 10kg以下 | ||||
| 120ｻｲｽﾞ | 1950 | 1500 | 1400 | 1500 | 1960 | 2160 | 1950 | 3080 | 15kg以下 | ||||
| 140ｻｲｽﾞ | 2180 | 1720 | 1620 | 1720 | 2160 | 2380 | 2180 | 3620 | 20kg以下 | ||||
| 160ｻｲｽﾞ | 2380 | 1950 | 1820 | 1920 | 2360 | 2580 | 2380 | 4150 | 25kg以下 | ||||
| 180ｻｲｽﾞ | 4130 | 3730 | 3100 | 3730 | 4130 | 6000 | 30kg以下 | ||||||
| 200ｻｲｽﾞ | 4800 | 4400 | 3780 | 4400 | 4800 | 6780 | 30kg以下 | ||||||
※北海道・九州・沖縄へ生体を発送する場合、送料の他に超速料金またはタイムサービス料金がかかります。
代金引換をご利用の場合、コレクト手数料がかかります。
| 代金引換額 | 手数料 |
| １万円未満 | 330円 |
| １万円以上～３万円未満 | 440円 |
| ３万円以上～１０万円未満 | 660円 |
| １０万円～３０万円まで | 1100円 |
| 【タイムサービス料金】
北海道、九州
沖縄
|
【クール料金】
冷凍餌などご注文の場合、送料の他にクール料金がかかります。
| サイズ | クール料金 |
| 60 | 220 |
| 80 | 220 |
| 100 | 330 |
【梱包料金】
梱包料はいただいておりません。ご注文内容に関わらず、無料です。梱包箱、発砲スチロールはリサイクル品を使用しています。予めご了承下さい。
| ・通信販売法に基づく表記 |
- 販売会社名 株式会社 ベッセル
- 運営統括責任者 荻野 利典
- 所在地 〒370-0011 群馬県高崎市京目町235-1
- 電話番号 027-353-5519
- ファクシミリ 027-353-5519
- メールアドレス reef@vessel-1997.com
- 申し込み方法 メール、電話、FAX
- 商品以外の負担金 上記
- お支払い方法 上記
その他の表記
道具類商 許可証 第４２１０３０４８１１００号
その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
MAIL：reef@vessel-1997.com
TEL/FAX：027-353-5519