○o。通信販売のご利用方法o
ご注文方法・注意事項

ご注文の受付時間

商品の到着時間

配達方法

お支払い方法・送料・コレクト手数料、他


通信販売法に基づく表記
 関東地方全域
  夜10時までのご注文で 翌日 のお届け!
  当店だけ! 輸送時間短縮のスピード配送!!
 上記以外(北海道・九州・
     沖縄・山口県・一部離島を除く)

最短時間
 
  夜7時までのご注文で 翌日 のお届け!

発送の様子をBlogで紹介しています。

・22時まで受け付け可能地域でも、短縮営業時は、営業終了時間までの受付で当日発送となります。
火曜定休日になります。火曜日のご注文ですと即日発送が出来ません。
・一部の商品が揃わない場合や、状態不良がある場合、お客様に確認後の出荷になります。
 受付時間が迫ったご注文ですと、即日の発送が間に合わない事がございます。

北海道・九州・沖縄へも翌日到着で発送可能です。(超速便・タイムサービス便)
 
受付時間・到着時間など詳細は、下記に併せて記載してあります。

 ご注文方法・注意事項
 メール・FAX・お電話にてご注文ください。※金・土・日・祝日はお電話でのご注文はご遠慮下さい。

 メール・FAXの場合。以下の記入要項をご記入ください。

 ・氏名

 ・住所、郵便番号

 ・電話番号(固定電話または携帯電話)

 ・配達時、確認事項がある際のご連絡先

 ・到着希望日

 ・到着希望時間

 ・到着希望場所(ご自宅か営業所止めか)

 ・お支払い方法(代金引換か銀行振り込みか)

 ・発注品名(生体の場合は番号もお願いします。
 
 【ご注文はこちらから。】
TEL・FAX  027-353-5519
E-Mail
  reef@vessel-1997.com
 メールソフトOutlookを使用されていない場合は上記メールリンクが実行されないか
 Outlookの設定画面が起動します。
 お手数ですが,、普段ご使用されているメールソフトで、
[reef@vessel-1997.com]
 宛てにご注文下さい。

 
⚫ご注文の受付について
 メールでのご注文
 
自動返信メールはお送りしておりません。在庫と状態を確認して、通常1営業日以内に返信いたします。
 毎週火曜日が定休のため、月曜日夜~火曜日に頂いたメールは返信が遅れる場合がございます。


 FAXでのご注文
 在庫と状態を確認して、通常1営業日以内に返信いたします。
 毎週火曜日が定休のため、月曜日夜~火曜日に頂いたFAXは返信が遅れる場合がございます。
 【注意事項】ご注文の前にお読み下さい。
 ①生体のお取り置きについて
  
 生体のお取り置きはご注文日から1週間以内とさせて頂きます。
 ②お届け日時
  週間以内でご希望の日にちをご指定下さい。生体の場合、輸送時間短縮のため、配達地域別の最短時間にお受け取り頂けますようご協力下さい。
   関東地方を除き、水曜日お届けは出来ません。
   関東地方は22時まで、その他一部地域を除き19時までのご注文で、翌日のお届けが可能です。
   上記時間内にご注文を頂いた場合でも、状態不良・欠品がある場合即日出荷出来できない事があります。

 
③生体の在庫状況について

  生体の在庫状況、餌付け状態など、なるべくリアルタイムで更新できるよう心がけていますが、店舗販売も平行して行っているため
   ホームページ上の在庫表記と相違が生じる場合がございます。

 ④発送までの間に、生体が調子を崩してしまった場合
  管理には十分気を付けていますが、デリケートな生体に付きお取り置き中に状態の低下が起こる場合があります。
   状態を崩した際、そのまま発送することはせずにお客様にメール、またはお電話で確認しておりますが、
  連絡が取れない場合に、当店の判断で発送を見送らせて頂く事がございます。
 ⑤死着保証について
  状態の良いものだけを発送しますので着死などのクレームは原則としてお受けできませんが、万が一到着した状態が良くないものや着死等ございましたら
  到着当日にお電話またはメールにてご連絡下さい。パッキング開封後で構いませんので、画像の添付をお願いします。
  当日にご連絡が無かった場合は、無事到着したものとして後日のクレームは一切お受けできません。

 ⑥器具類の保証、返品について
  到着後、破損が無いことをご確認下さい。不良品などがございましたら早急に対応致します。
  ※不良品、品違いの場合は返品送料を当店負担とさせて頂きます。
  ※お客様のご都合による場合は、返品送料をお客様負担にて返送して下さい。(商品到着後8日以内にお願いします。未使用、未開封品に限ります)

 ご注文の受付時間

関東地方のお客様・・・到着希望日前日の22時までにご注文下さい。当日便(関東地方のみ)ご希望の場合も、前日の22時までにお願いします。

その他の地域のお客様・・・到着希望日前日の19時までにご注文下さい。

北海道、九州、沖縄のお客様・・・ 到着希望日前日の午前中までにご注文下さい。

北海道、九州、沖縄のお客様・・・ 到着希望日前日の午前中までにご注文下さい。 (代金お振込確認後の発送となります。)

※毎週火曜日が定休日となるため、水曜日の午前中着での発送はできません。ご了承下さい。

 商品の到着時間

商品の到着時間は地域によって異なります。事前にご確認下さい。
 午前中お届け可能地域
 (8~12時指定)
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
山形県・福島県・岩手県・宮城県・山梨県・新潟県・長野県
富山県・石川県・福井県静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・大阪府・滋賀県
京都府(北桑田群、船井郡除く)・奈良県(吉野郡除く)
 14時~お届け可能地域 京都府(上記地域)
奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・青森県・秋田県
鳥取県・島根県・香川県・徳島県愛媛県・高知県
 18時~お届け可能地域 山口県(現在翌日到着不可
の県につきましては、地域によって可能な到着時間が違います。詳しくはお問い合わせ下さい。

 超速便   北海道(こちらから)・九州・沖縄(こちらから)
 タイムサービス便 北海道・九州・沖縄  正午~午後17時までのお届けになります。 
※北海道、九州、沖縄生体を発送する場合、輸送時間の短縮のため、超速便もしくはタイムサービス便での発送になります。
 
送料の他に超速料金がかかります。

【超速便】
①お支払い方法
 
代金引換と銀行振り込みのどちらでもご利用頂けます。
②お届け時間帯
 午前中~ 地域によって異なります。
③発送休止日
 土・日・祝日・火曜日の出荷が出来ません。

タイムサービス便】
①お支払い方法
 
銀行振り込みのみのご利用となります。
②お届け時間帯
 
正午~17時までの指定配達になります。
①発送休止日
 
火曜日の出荷が出来ません。

 配達方法

ヤマト運輸で発送いたします。
雑誌・本・小さい器具(えさやパーツ)などのみご注文の場合、事前に代金を銀行振り込みしていただければ、郵便(レターパック)で発送出来ます。送料は全国一律¥510-です。
到着日時の指定は出来ません。

○ヤマト運輸の営業所止めもできます。お受取りになりたい営業所をご連絡下さい。営業所の検索はこちら

○生体をご注文の場合、
輸送時間短縮のため、運送会社による配達可能時間の一番早い時間にお受取りをお願いしております。
地域によって異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。


 お支払い方法・送料・コレクト手数料・他

【お支払い方法】

代金引換:商品をお届けの際、配達員に料金を直接お支払い下さい。別途コレクト手数料がかかります。

銀行振り込み:前払いです。弊社指定の口座にお振り込み下さい。(群馬銀行、ゆうちょ銀行) お振り込みを確認してからの発送になります。
  土、日、祝日、又は平日15時過ぎはお振り込みの確認がとれないため、お届けご希望日に添えない場合がございます。振り込み手数料はお客様でご負担下さい。

○器具類に限りますが、お支払いにクレジットカードがご利用頂けます。 商品をお届けの際、配達員にクレジットカードでお支払い下さい。
 ※生体にはご利用頂けません。施工、設備、リース、メンテナンスに付きましても利用頂けません。


【送料】
送料は地域や魚の数・大きさによって異なります。生体を梱包する箱のタテ+ヨコ+高さの合計(60cm~160cm)、又は重量によって6サイズに分かれます。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
都道府県 北海道 青森 宮城 茨城 長野 富山 静岡 京都 岡山 香川 福岡 沖縄
秋田 山形 栃木 新潟 石川 愛知 滋賀 広島 徳島 佐賀
岩手 福島 群馬 福井 岐阜 奈良 山口 高知 長崎
埼玉 三重 和歌山 鳥取 愛媛 熊本
千葉 大阪 島根 大分
東京 兵庫 宮崎
神奈川 鹿児島
山梨
60サイズ 1160 840 740 840 950 1050 1160 1260
80サイズ 1370 1050 950 1050 1160 1260 1370 1790
100サイズ 1580 1260 1160 1260 1370 1470 1580 2310
120サイズ 1790 1470 1370 1470 1580 1680 1790 2840
140サイズ 2000 1680 1580 1680 1790 1890 2000 3360
160サイズ 2210 1890 1790 1890 2000 2100 2210 3890

※北海道・九州・沖縄へ生体を発送する場合、送料の他に超速料金またはタイムサービス料金がかかります。

【コレクト手数料】

代金引換をご利用の場合、コレクト手数料がかかります。

代金引換額 手数料
1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円~30万円まで 1080円

【超速料金】

北海道、九州

サイズ 超速料金 送料 合計
80 800 1370 2170
100 1200 1580 2780
120 1600 1790 3390
140 2000 2000 4000
160 2400 2210 4610


沖縄

サイズ 超速料金 送料 合計
80 800 1790 2590
100 1200 2310 3510
120 1600 2840 4440
140 2000 3360 5360
160 2400 3890 6290
【タイムサービス料金】

北海道、九州

サイズ タイムサービス料金 送料 合計
80 600 1370 1970
100 900 1580 2480
120 1200 1790 2990
140 1500 2000 3500
160 1800 2210 4010


沖縄

サイズ タイムサービス料金 送料 合計
80 600 1790 2390
100 900 2310 3210
120 1200 2840 4040
140 1500 3360 4860
160 1800 3890 5690

【クール料金】

冷凍餌などご注文の場合、送料の他にクール料金がかかります。
サイズ クール料金
60 210
80 210
100 310

【梱包料金】

梱包料はいただいておりません。ご注文内容に関わらず、無料です。梱包箱、発砲スチロールはリサイクル品を使用しています。予めご了承下さい。


 ・通信販売法に基づく表記
販売会社名 株式会社 ベッセル
運営統括責任者 荻野 利典
所在地 〒370-0011 群馬県高崎市京目町235-1
電話番号 027-353-5519
ファクシミリ 027-353-5519
メールアドレス reef@vessel-1997.com
申し込み方法 メール、電話、FAX
商品以外の負担金 上記
お支払い方法 上記

その他の表記

道具類商 許可証 第421030481100号


その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
MAIL:reef@vessel-1997.com
TEL/FAX:027-353-5519